منشور اخلاقی مدیران و پرسنل بازرگانی میرالماسی
مدیران وکارکنان شرکت میرالماسی معتقدند که :
- مشتری اصل است، از این رو انجام خواسته های بحق و جلب رضایت مشتری را واجب می دانند.
- خوب گوش دادن به سخن مشتریان مهمترین اصل برقراری ارتباط است ،لذا تلاش برای دستیابی به این امر مهم را لازم میدانند.
- وقت شناسی ، تعهد و دقت در ارایه خدمات مطلوب به مشتریان و رعایت حقوق ایشان از مهمترین وظایف کارکنان این شرکت است.
- اعتماد،امانت داری ، صداقت ، تواضع و مسیولیت پذیری پشتوانه پیشه و حرفه کارکنان این شرکت در قبال مشتریان است.
- فراهم آوردن امکانات ، آرامش خاطر مشتریان ، انجام به موقع امور و جلو گیری از اتلاف وقت با ارزش مشتریان از اصلی ترین وظایف کارکنان این شرکت می باشد.
- مبنای ارزیابی عملکرد کارکنان این شرکت ،میزان رضایت مشتریان عزیز می باشد.
- ارایه راهکارهای جدید خدمت و اصلاح امور،از طریق پیشنهادها و رهنمود های ارزشمند مشتریان عزیز به دست می آید ، بنابراین انتقاد پذیری را نشانه بلوغ و رشد خود می دانند.